1. Champ d’application et nature des informations
Les conseils d’entretien s’appliquent à une utilisation normale des meubles dans un environnement intérieur standard. Ils sont destinés à un usage domestique courant et ne tiennent pas compte de conditions particulières ou intensives.
Les informations fournies sont de nature générale et préventive. En cas de dommage important, de défaut structurel ou de situation spécifique, il est recommandé de faire appel à un professionnel qualifié.
2. Principes généraux d’entretien
Il est conseillé d’éviter une exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à l’humidité excessive ou à des sources de chaleur élevées. Ces facteurs peuvent, avec le temps, altérer les matériaux, les finitions ou les couleurs.
Un nettoyage régulier à l’aide d’un chiffon doux et sec permet de limiter l’accumulation de poussière. L’utilisation de produits abrasifs, corrosifs ou non adaptés au type de surface est déconseillée afin de prévenir toute détérioration prématurée.
Les meubles doivent être placés sur des surfaces stables et planes afin d’assurer une bonne répartition du poids et d’éviter toute contrainte inutile sur la structure.
3. Indications selon les matériaux
Les meubles en bois nécessitent un environnement stable, avec des variations limitées de température et d’humidité. Tout liquide renversé doit être essuyé rapidement afin d’éviter les traces ou les déformations.
Les éléments en métal doivent être maintenus propres et secs. Un essuyage régulier permet de réduire l’apparition de marques, notamment dans les pièces exposées à l’humidité.
Les surfaces en tissu ou en matériaux composites doivent être entretenues avec des méthodes douces. Il est recommandé de dépoussiérer régulièrement et de traiter les taches dès leur apparition, sans frotter excessivement.
Ces indications restent générales et peuvent varier selon la conception et la finition des produits.
4. Utilisation et précautions
Une utilisation conforme à la destination du meuble contribue à préserver sa durabilité. Il est recommandé de respecter les charges raisonnables, d’éviter de s’asseoir ou de monter sur des éléments non prévus à cet effet et de ne pas forcer les mécanismes mobiles.
Les chocs répétés, les déplacements fréquents sans précaution ou une manipulation inadaptée peuvent entraîner une usure accélérée ou des dommages.
5. Responsabilité et cohérence avec les politiques applicables
L’usure normale liée à l’utilisation quotidienne, ainsi que les détériorations résultant d’une utilisation inappropriée, d’un défaut d’entretien ou de conditions environnementales inadaptées, ne constituent pas un défaut de conformité.
Ces principes sont cohérents avec les conditions applicables en matière de retours et de remboursements. Ils visent à clarifier la distinction entre l’entretien relevant de l’utilisateur et les situations pouvant faire l’objet d’un traitement spécifique.
6. Contact
Pour toute question générale relative à l’utilisation ou à l’entretien des produits, le service clientèle peut être contacté pendant les horaires indiqués ci-dessous:
Adresse: APT BLK 588 WOODLANDS DRIVE 16 #09-10, SINGAPOUR 730588, SINGAPOUR
E-mail: supplychain@cottamyhome.com
Téléphone: +65 (845) 54311
Horaires: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00