1. Présentation générale
Le règlement des commandes s’effectue exclusivement en ligne lors de la validation de l’achat. Les paiements sont traités via des solutions sécurisées afin d’assurer la fiabilité des transactions et la protection des données fournies par les utilisateurs.
2. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement actuellement acceptés sont strictement limités aux cartes et réseaux suivants:
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Aucun autre moyen de paiement n’est accepté en dehors de ceux mentionnés ci-dessus.
3. Sécurité des paiements
Les transactions sont traitées à l’aide de technologies de chiffrement sécurisées, conformément aux standards applicables en matière de paiement en ligne. Les informations complètes de carte bancaire ne sont ni stockées ni conservées après la finalisation du paiement.
4. Traitement du paiement
Le montant de la commande est généralement traité au moment de la confirmation de celle-ci. En cas d’échec ou d’anomalie lors du paiement, l’utilisateur est invité à vérifier les informations saisies et à renouveler l’opération.
Si le paiement ne peut être validé, la commande ne sera pas confirmée.
5. Assistance liée au paiement
En cas de difficulté rencontrée lors du règlement ou pour toute question relative au paiement, le service clientèle peut être contacté en priorité par e-mail. Un contact téléphonique est également disponible en complément pendant les horaires d’ouverture.
Adresse: APT BLK 588 WOODLANDS DRIVE 16 #09-10, SINGAPOUR 730588, SINGAPOUR
E-mail: supplychain@cottamyhome.com
Téléphone: +65 (845) 54311
Horaires: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00